| 研修名 | 電話応対基礎研修 |
|---|---|
| 担当講師 | |
| 対象者 | 新入社員、電話応対が日々の業務である方 |
| 研修形式 | オンサイト研修（講師派遣） |
| 研修日程 | クライアント企業様のニーズに合わせて、実施させていただきます。 |
| 研修内容 | この研修は電話応対に必要な知識とスキルの習得を講義とロールプレイを交えながら、効率的な習得を目指します。「電話応対の大切さ」を認識し、「電話応対の基本」を押さえることはもちろんのこと、「ビジネストーク」、「声の作り方」から「受信」、「発信」のポイントの習得を目指します。 |
| カリキュラム例 | 【期間（研修時間数）】：1日（6時間） |
